楽天モバイルの電波が悪いときの対策|効く手は「掴んでいるバンド」で変わる【2026年9月】

「楽天モバイルにしたけど電波が悪い」という相談は、ここ数年でいちばん多く受けてきたテーマです。そして中身を分けてみると、同じ「電波が悪い」でも中身がまったく違うことに気づきます。家の中だけ圏外になる人、外では普通に使えるのに夕方だけ遅くなる人、データ通信は動いているのに通話だけ切れる人。この3つは原因が別なので、同じ対処をしても直る人と直らない人に分かれます。

ネットで見つかる対策記事は「再起動する」「SIMを挿し直す」から始まるものがほとんどですが、それで直るのは全体の一部です。先に確認すべきなのは、あなたの端末が今どの周波数(バンド)を掴んでいるか。ここが分かると、打つべき手が一気に絞り込めます。

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「電波が悪い」を3つに切り分ける

最初にやるのは対策ではなく、症状の分類です。次の3つのうち、自分がどれに当てはまるかを決めてください。複数に当てはまる場合は、いちばん困っている症状を選びます。

この3つを分けないまま対策を試すと、たとえば「混雑で遅いだけ(B)」なのに端末を初期化してしまう、といった遠回りが起きます。逆にAとCは端末側の設定で改善する余地が大きいので、先に手を動かす価値があります。

もうひとつ大事なのが、場所と時間を必ずセットで記録することです。「電波が悪い」と感じた瞬間に、その場所(自宅のどの部屋か、屋外のどこか)と時刻をメモしておくと、後述するバンドの確認と組み合わせたときに原因がはっきりします。この記録がないまま楽天モバイルのサポートに問い合わせても、調査のしようがありません。

2026年9月時点のプラチナバンドの現在地

楽天モバイルは2024年6月27日に、700MHz帯(Band 28)のいわゆるプラチナバンドで商用サービスを開始しました。プラチナバンドは周波数が低いぶん障害物を回り込みやすく、建物の中や地下に届きやすいのが特徴です。「楽天は屋内に弱い」という評判の根本原因が、この帯域を持っていなかったことにありました。

ただし、始まったからといってすぐ全国が変わるわけではありません。まず、楽天モバイルが使っている主な周波数を整理します。

ここで押さえておきたい前提が2つあります。

ひとつ目は割り当て幅です。楽天モバイルの700MHz帯は下り3MHz幅・上り4MHz幅で、大手3社が上下10MHz幅ずつを持っているのと比べると狭い。つまりプラチナバンドは「届くようにする」ための帯域であって、「たくさん流す」ための帯域ではありません。プラチナバンドが入ってきたのに速度が出ない、という体感はこの構造から説明できます。速度を担うのは引き続きBand 3や5Gのn77です。

ふたつ目は整備の進み方です。700MHz帯に対応した基地局は都市部や地下鉄など人が集まる場所から順に増えており、2026年9月時点でも拡大の途中です。「自分の生活圏にはまだ来ていない」ということは十分あり得ます。楽天モバイルが公表している4G人口カバー率は99.9%(公式表記)ですが、これは人口ベースの数字で、建物の中まで快適という意味ではありません。カバー率と屋内の体感は別物だと考えておいてください。

なお楽天モバイルは、AST SpaceMobileと組んだ「Rakuten最強衛星サービス」を2026年第4四半期に提供開始する予定を公表しています。こちらもプラチナバンドを使う計画で、山間部や海上など基地局が置けない場所の穴を埋める位置づけです。ただし2026年9月時点ではまだ提供前なので、今困っている電波の解決策としては当てにしないほうが無難です。

今どのバンドを掴んでいるかを確認する

ここがこの記事の中心です。対策を始める前に、電波が悪いと感じる場所で端末が何を掴んでいるかを見ます。

1. Androidの場合:設定から接続情報を見る

   「設定」→「デバイス情報(端末情報)」→「SIMのステータス」あたりに、接続中のネットワーク種別や電波強度が表示されます。ただし表記は機種によって大きく違い、バンド番号がそのまま出ない端末も多いのが実情です。出ない場合は次の代替手段を使ってください。

2. iPhoneの場合:バンド番号は基本的に出ない

   iPhoneの標準設定画面にバンド番号の表示はありません。フィールドテストモードという隠し機能はありますが、iOSのバージョンによって表示項目が変わるうえ、一般の利用者向けの機能ではないので、これに頼らない方法をおすすめします。

3. 代替手段:場所を変えて「4G表示の粘り方」を見る

   窓際と部屋の奥で、アンテナ本数がどれくらい落ちるかを比べます。窓際では4本立つのに、2〜3m奥に入っただけで1本以下まで落ちる。これはBand 3中心で、プラチナバンドが届いていない典型的なパターンです。逆に奥に入ってもアンテナ本数がほぼ変わらないなら、700MHz帯が届いている可能性が高くなります。

4. My 楽天モバイルのエリアマップで自宅を確認する

   楽天モバイル公式のサービスエリアマップで、自宅の住所をピンポイントで確認します。自社回線エリアか、パートナー回線(au回線のローミング)エリアかで、使える帯域も混雑の出方も変わります。マップ上は圏内でも、建物の構造次第で屋内に届かないことがある点は変わりません。

5. 自宅3か所×朝昼夜の9回を記録する

   玄関・リビング・寝室など3か所で、朝・昼(12〜13時)・夜(21時前後)にアンテナ本数と速度を測ってメモします。手間に見えますが、これをやると「家全体が弱い」のか「特定の部屋だけ弱い」のか「時間帯だけ悪い」のかが一目で分かります。家全体が弱ければ屋内対策、時間帯だけなら混雑、特定の部屋だけならWi-Fiの配置で解決します。

バンド別・症状別の対処早見表

症状の分類(A・B・C)と、掴んでいるバンドの推定が揃ったら、次の表で打ち手を決めます。

この表の使い方で大事なのは、「改善の見込み」の列を先に見ることです。見込みが小さいと分かっている対策に時間を使わない、というのがいちばんの時短になります。Bの混雑パターンで端末の初期化を繰り返す人がとても多いのですが、混雑は端末では解決できません。

今日できる対策7つ

ここからは実際の手順です。上から順に、手間が軽く効果が出やすい順に並べています。

1. 端末を再起動する

   基地局への接続情報がおかしくなっているだけのケースは、これで直ります。1分で終わるので最初に試す価値があります。

2. 5Gをオフにして4G固定にする

   「設定」→「モバイルネットワーク」から、優先ネットワークを4G/LTEに変更します。5Gの電波が弱い場所で4Gとの切り替えが頻発していると、かえって不安定になります。バッテリー持ちも改善する傾向があります。

3. Wi-Fi通話(VoWiFi)をオンにする

   自宅にWi-Fiがあるなら、通話とSMSをWi-Fi経由に逃がせます。屋内で通話が切れる問題には、これがいちばん効きます。設定項目名は機種により「Wi-Fi通話」「Wi-Fi Calling」などと異なります。

4. Rakuten Linkの通話経路を切り替える

   Rakuten Linkアプリの「設定」→「通話とメッセージ」から、モバイル回線を優先するかWi-Fiを優先するかを変更できます。自宅Wi-Fiが混んでいる場合はモバイル優先、屋内の電波が弱い場合はWi-Fi優先、と環境に合わせて選びます。

5. ネットワーク設定をリセットする

   Wi-Fiのパスワードなども一緒に消えるので、再入力できる準備をしてから実行します。APN設定の不整合が原因のときに効きます。

6. SIMを挿し直す/eSIMを再発行する

   物理SIMは接点の汚れで不安定になることがあります。eSIMの場合はMy 楽天モバイルから再発行が可能ですが、再発行中は一時的に通信できなくなるため、時間に余裕があるときに行ってください。

7. 端末の持ち方と置き場所を変える

   金属製のケースやスタンド、窓のLow-Eガラス、鉄筋コンクリートの壁は電波を弱めます。窓際に置くだけでアンテナが1〜2本増えることは珍しくありません。

屋内が弱いときの本命は2つ

症状Aで、家の中だけが弱いという場合。楽天モバイルでよく挙がるパターンですが、実は解決策がはっきりしています。

本命1:Wi-Fi通話(VoWiFi)で通話をWi-Fiに逃がす

自宅にWi-Fiがあれば、通話とSMSを自宅のインターネット回線経由に切り替えられます。モバイルの電波が1本しか立たない部屋でも、Wi-Fiが届いていれば通話は安定します。データ通信もWi-Fiに繋いでおけば、屋内でモバイル電波を使う機会そのものが減ります。

限界もあります。Wi-Fi通話は自宅の回線品質にそのまま依存するので、そのWi-Fiが夜に遅くなるような環境だと通話品質も落ちます。自宅回線が夜だけ遅いという場合は、IPv6 IPoEへの切り替えで改善することが多いので、先にそちらを確認してください。

本命2:Rakuten Casa(無料の小型基地局)

Rakuten Casaは、自宅のインターネット回線につないで屋内に小さな楽天回線エリアを作る機器です。楽天モバイルが無料で貸し出しており、2026年9月時点の公式表記では月額利用料・本体代(レンタル)・事務手数料がいずれも無料です。条件は次のとおりです。

• Rakuten最強プランを契約していること
• 楽天回線対応製品を使用していること
• 電波改善・調査依頼を行い、楽天モバイルから設置の案内を受けていること
• 楽天モバイルが指定するインターネット回線を契約し、開通していること
• 現住所・楽天モバイルの登録住所・インターネット回線の設置住所の3つが一致していること

注意点は2つ。ひとつは申し込めば必ずもらえるものではないこと。電波改善・調査依頼を出したうえで、電波状況に応じて案内される方式なので、調査の結果として別の改善策を提案されたり、案内されなかったりすることがあります。もうひとつはRakuten Casaは5G通信サービスに対応していないこと。屋内の4G環境を作る機器だと理解しておいてください。また紛失時や返却が遅れた場合に違約金が請求される可能性がある旨も公式に記載されています。

自宅回線をこれから引くなら、工事ができる住まいかどうかで選択肢が分かれます。全国の光コラボから選ぶなら、縛りのない構成にしておくと、あとでスマホ側を変えたときに身動きが取りやすくなります。

回線そのものの選び方は光回線7社比較、工事ができない住まいならホームルーターの選び方が近い判断材料になります。

それでも直らないときの3択

屋外でも電波が悪い、あるいは屋内対策をしても生活が回らない。そうなったら、構成を変える判断に移ります。選択肢は3つです。

選択肢1:楽天を残して副回線を足す

もう1枚、別キャリアのeSIMを入れて2回線で使う方法です。楽天モバイルは使った量に応じて料金が変わる段階制なので、普段の通信を副回線に寄せれば、楽天側は低容量帯の料金で維持できます。Rakuten Linkの無料通話や楽天市場の特典を手放したくない人に向いた運用です。eSIM対応端末なら物理SIMを抜かずに追加できるので、切り替えの手間もありません(eSIMの乗り換え手順)。

選択肢2:自宅の通信を固定回線・ホームルーターで埋める

困っているのが家の中だけなら、スマホの契約を変えるより自宅の通信環境を作るほうが費用対効果が高くなります。工事ができるなら光回線、できないならホームルーターやWiMAX。月額は増えますが、家族全員の通信が同時に改善するのが大きな違いです(WiMAXとホームルーターの比較)。

選択肢3:別のキャリアへ乗り換える

生活圏そのものが電波の穴にあたっている場合は、これがいちばん確実です。ドコモ回線ならahamo、au回線ならUQモバイル、ソフトバンク回線ならLINEMOが同価格帯の受け皿になります。どこを選ぶかは、自分がよくいる場所で誰のアンテナが立っているかで決めるのが確実です。家族や同僚の端末を見せてもらうのが、いちばん早い実測になります。

※ 月額はいずれも2026年9月時点の各社公式表記に基づく目安です。キャンペーンや割引の適用状況で実際の請求額は変わります。

「楽天をやめるか残すか」で迷ったときの判断基準はシンプルで、電波に困っている場所が自宅の中だけなら残す、外に出ても困るなら変える。自宅だけの問題に乗り換えで対応しても、費用が増えるわりに解決しないことがあります。

乗り換える前に確認する4点

移行先の候補の絞り方は、データ量と自宅回線の組み合わせで決まります。サブブランド2択で迷っている場合はUQモバイルとLINEMOの比較、格安SIM全体から選びたい場合は格安SIM5社比較が出発点になります。

よくある質問

まとめ:順番を守れば遠回りしない

• まず症状をA(圏外)・B(遅い)・C(通話)に分ける
• 電波が悪い場所で掴んでいるバンドと電波強度を確認する
• Band 3のみ×屋内なら、Wi-Fi通話 → Rakuten Casaの順で対処
• Band 28あり×遅いは混雑。端末設定では直らないので運用か構成を変える
• 屋外でも困るなら、副回線か乗り換え。自宅だけなら固定回線のほうが費用対効果が高い

楽天モバイルの電波は、プラチナバンドの整備でここ数年かなり変わりました。それでも「自分の生活圏でどうか」は個別の話なので、平均的な評判ではなく自分の記録で判断するのがいちばん確実です。乗り換えを含めて考えるなら、自宅回線とスマホをセットで見直すと年単位では大きな差になります。一人暮らしのネット代の相場もあわせてどうぞ。